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暑期亲子游火爆背后:产品同质化严重 内容名不符实

时间:2018-07-20 16:20来源:未知 作者:admin 点击:
暑期亲子游火爆,各个游览途径都有名目繁多的亲子游线路 每年暑期都是家长带娃出游的高峰期,游览商场上,也一水儿都是与娃相关的游览线路。 依据相关安排发布的《暑期出游猜测陈述》,本年暑期,出境游预定人次较上一年同期上涨1.2倍,亲子家庭游等预定人次

暑期亲子游火爆,各个游览途径都有名目繁多的亲子游线路

每年暑期都是家长带娃出游的高峰期,游览商场上,也一水儿都是与娃相关的游览线路。

依据相关安排发布的《暑期出游猜测陈述》,本年暑期,出境游预定人次较上一年同期上涨1.2倍,亲子家庭游等预定人次占比达五成左右。

但是,北京青年报记者查询发现,亲子游火爆的背面,却隐藏着产品同质化严峻、内容单调、名不符实等问题。

现象

暑期游览亲子游订单占五成

这两天,市民吴女士正在挑选游览线路,她计划8月初带三年级的女儿一同出国玩一趟。但是,名目繁多的线路却让她看得有些“头大”:“都写着亲子游线路,但是也没看出来究竟适不合适孩子参与,并且价格还真是不廉价。”

北青报记者查询各大游览社近期主推的线路发现,亲子游无疑是现在最火的游览主题。“本年1至6月参与亲子游的儿童较上一年同期增长了55%,其间3岁以上的儿童占主力。本年上半年亲子游订单占咱们整体游览订单的三成以上,暑期亲子游的订单份额高达五成。”携程游览相关负责人泄漏。

近期相关安排针对亲子游的一份查询显现,96%的受访者表明情愿参与亲子游览;出游次数方面,65.2%的受访者表明会带孩子出行2次,28%的受访者将安排3至4次出行。而从实践出行状况来看,曩昔一年,也有近9成家庭带娃一同出行。

揭露材料显现,2016年,我国在线亲子游商场规模到达207.9亿元,增速超越80%,估计本年亲子游商场规模将达近500亿元。但是,北青报记者查询发现,如此火爆的亲身游背面,却存在种种乱象。

查询

亲子游缺少“亲子”元素

北青报记者查询发现,现在商场上的亲子游产品往往方法大于内容。大都亲子游线路仅仅在原有产品基础上简略加以包装,比方参与一个或几个亲子主题要素,像是度假村型酒店、主题游乐土、海洋馆等,就摇身一变成了暑期爆款亲子游线路。

在某游览预定途径挑选亲子游项目后,能够搜出数百条相关线路。但是,这些线路大多是在一长串游览目的地姓名后边加上了“亲子”两个字,内容与同款非亲子游产品比较并没有多大不同。比方一条“广西桂林+阳朔+漓江5日4晚跟团游”线路,其亲子团的概念首要体现在包括了儿童含自助早餐+亲子房间安置,但在最首要的景点和行程安排等方面则与一般线路无异。

别的一条“云南+昆明+大理+丽江+玉龙雪山6日5晚跟团游”线路,尽管标明是亲子游线路,但行程里除了每个儿童赠送小猪佩奇电扇和小猪佩奇贴纸外,并没有任何亲子元素。此外,玉龙雪山的景点安排关于年纪较小的孩子而言,明显并不适宜。出境游亲子线路也存在相同的问题,某途径出售的“嗨玩赴泰乐享之旅”尽管在行程中参与了普吉岛幻多奇乐土和清迈夜间动物园等比较合适孩子的景点,但也有人妖秀等不合适儿童的项目。港澳产品则由于包括迪士尼或海洋公园而直接变成了亲子游线路。

“现在亲子游商场的首要问题是以规范产品假充亲子线路,许多产品尽管冠以亲子游的标签,但内容依旧是一般产品,没有在景点、住宿、餐饮等行程安排方面做优化,缺少真实的亲子游元素。”一位游览社内部人士泄漏。

效劳质量与需求不匹配

“带小孩游览,餐厅、酒店、景点应该都和一般团有差异,究竟小孩和大人的需求不一样。”游客李女士说,但在参与亲子游项目后,她却发现效劳质量与自己的需求难以匹配,“根本上亲子游线路什么样儿都是各家游览社自己说了算”。

如李女士所言,现在商场上的亲子游产品质量遍及良莠不齐。北青报记者了解到,老练的亲子游产品现已走向进一步商场细分,比方众信游览将亲子游商场分为0-3、3-6、6-12岁不同范畴,并对应不同类型的产品。

与此一同,大大都线路还停留在几年前的老水平,所谓亲子游线路仅仅是以给孩子赠送一些小礼品等方法敷衍塞责。

不与客户需求挂钩,亲子游的效劳质量就难以进步。“效劳质量是一个比较虚的概念,但会直接与团费挂钩。”业内人士泄漏,一些高品质的亲子游产品不只酒店规范更高,餐厅也会挑选“亲子类”饭店,满意孩子吃饭和玩乐的需求。

此外,亲子类线路的行程节奏会比较舒缓,张狂赶景点类的线路并不合适孩子。“亲子游线路的‘考究’许多,所以价格也会比一般线路贵三分之一左右。”该人士泄漏,而这也正是现在商场上许多线路“面目一新”直接“假充”亲子游线路的一个重要原因。

同质化严峻缺少立异

产品同质化严峻是亲子游商场的另一大问题。北青报记者咨询了多家游览社门店发现,其推出的亲子游产品根本迥然不同,并且出售人员往往把亲子游等同于游乐土游,所引荐的线路不外乎迪士尼、海洋馆一类,关于亲子游自身的效劳和行程细节则都未触及。

“产品同质化、亲子游特性不明显等成为亲子游商场的遍及问题。其要害原因在于专业亲子游规划人员、带团人员数量有限,使得亲子游产品丰厚度不行。”途牛相关负责人表明,现在商场上现已有适当数量的亲子游览产品,但整个职业在立异方面做得还远远不行。

此外,北青报记者发现,现在商场上的亲子游产品,并非都来自游览安排,家长预定亲子游线路的途径也是形形色色。一位小学生家长通知北青报记者,他和孩子从校园报名参与过夏令营,参与过校外补课安排安排的出游活动,上一年还跟着他人一同参与了一个家长攒的游览团,带孩子坐火车去新疆探究地舆、生物常识。“根本上都是去景点逛逛,去国外的话顶多逛逛当地的校园。”

观念

亲子游应供给与价格相符的专业效劳

亲子游并非专业名词,而是以游览主体的方法命名,从法令层面来看,儿童和一般游客在特色上并没有差异,仅仅从营销的特色上做出的一种细分。南开大学游览与效劳学院教授马晓龙以为,这种特色决议了亲子游商场自身就存在很大的含糊空间。一同,也很难从国家规范或许专业游览管理条例的视点来对其进行特别的规则。

“咱们对亲子或研学类游览产品的开发力度还不行。”马晓龙以为,这不只跟游览社相关,也跟地方政府相关,光靠游览社的力度还难以开宣布深度的亲子游或合适学生的研学类线路。“比方说去黄山游览,家长带孩子来这儿不只要看景色,还应该有专家型的人员来解说黄山的地貌、地质特征,当地政府能够依据黄山的特色开发一些合适家长和孩子互动、学习常识的线路,而不是让他们跟一般的参观游客一同挤着爬山。”

“亲子游产品比一般产品贵许多,这价格里边应该包括专业性的效劳。”马晓龙说,但是现状却是一般线路打着亲子游的旗帜收了高效劳的费用,凯时娱乐下载。马晓龙以为,亲子游最大的特色是互动性强,孩子在游览途中经过与家长的互动能够学习到一些常识。他主张游览社和地方政府协作,对现有游览资源进行深度开发,添补现在商场上的空白,一同游览社还应该引进专家型的解说人才,或许加强对导游人员的训练,以满意亲子游商场的需求。 本版文/本报记者 赵婷婷

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